“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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环境棒棒的，服务员态度很好！但如果是自驾车就，相对没那么方便，车开不到客栈门口，有一小段路要走。但总体来说，客栈还是不错的，老板使用的洁具、洗头洗澡的，包括牙膏牙刷，都比其它客栈的好，还是很用心的
会员6602：好评
感觉太贴心了，一进去就有热情的服务员端茶倒水，让我们休息，然后帮我们搬行李，过去房间介绍房间环境，好多细节很用心，进去就有一个小小的礼盒，还有一点点糖果饼干放在精致的盘里，四楼有三个洗衣机可以洗衣服，有衣架晾衣服，晚上洗次日清晨就被风干了。早餐也很不错，啥都有，米线，咖啡牛奶豆浆，面包粥，玉米地瓜，荷包蛋，很丰盛，大厅都有免费的水果饼干糖果，离开的时候还有一个小小的纪念礼盒，感动的不要不要的，下次来还来这里。
会员4958：好评
一切都很好，也很热情，就是前面的污水处理设备大煞风景，但是据说是政府修的，没办法，房间很干净，，早餐很好