酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
小白:好评
环境棒棒的,服务员态度很好!但如果是自驾车就,相对没那么方便,车开不到客栈门口,有一小段路要走。但总体来说,客栈还是不错的,老板使用的洁具、洗头洗澡的,包括牙膏牙刷,都比其它客栈的好,还是很用心的
会员6602:好评
感觉太贴心了,一进去就有热情的服务员端茶倒水,让我们休息,然后帮我们搬行李,过去房间介绍房间环境,好多细节很用心,进去就有一个小小的礼盒,还有一点点糖果饼干放在精致的盘里,四楼有三个洗衣机可以洗衣服,有衣架晾衣服,晚上洗次日清晨就被风干了。早餐也很不错,啥都有,米线,咖啡牛奶豆浆,面包粥,玉米地瓜,荷包蛋,很丰盛,大厅都有免费的水果饼干糖果,离开的时候还有一个小小的纪念礼盒,感动的不要不要的,下次来还来这里。
会员4958:好评
一切都很好,也很热情,就是前面的污水处理设备大煞风景,但是据说是政府修的,没办法,房间很干净,,早餐很好