游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
小白:好评
环境棒棒的,服务员态度很好!但如果是自驾车就,相对没那么方便,车开不到客栈门口,有一小段路要走。但总体来说,客栈还是不错的,老板使用的洁具、洗头洗澡的,包括牙膏牙刷,都比其它客栈的好,还是很用心的
会员6602:好评
感觉太贴心了,一进去就有热情的服务员端茶倒水,让我们休息,然后帮我们搬行李,过去房间介绍房间环境,好多细节很用心,进去就有一个小小的礼盒,还有一点点糖果饼干放在精致的盘里,四楼有三个洗衣机可以洗衣服,有衣架晾衣服,晚上洗次日清晨就被风干了。早餐也很不错,啥都有,米线,咖啡牛奶豆浆,面包粥,玉米地瓜,荷包蛋,很丰盛,大厅都有免费的水果饼干糖果,离开的时候还有一个小小的纪念礼盒,感动的不要不要的,下次来还来这里。
会员4958:好评
一切都很好,也很热情,就是前面的污水处理设备大煞风景,但是据说是政府修的,没办法,房间很干净,,早餐很好